Публичная оферта интернет-магазина Farvater-DV

Публичная оферта

1. Общее положение

1.1. Настоящая оферта, в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, является официальной публичной офертой Индивидуального Предпринимателя Котлярова Антона Вячеславовича, ИНН 280101658410, ОГРН 306280114400066, 675028, Амурская обл, г Благовещенск, ул Воронкова, д. 3, далее именуемый «Продавец» и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, обмена и возврата товаров покупателю, а также гарантийные обязательства Продавца (далее – «Правила») в интернет-магазине www.farvater-dv.ru (далее – «Сайт») и предложение Продавца, любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара.

1.2. Оферта является неотъемлемой частью политики Продавца в области защиты персональных данных. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на Сайте.

1.3. Пользователь Сайта подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правилами. При нажатии кнопки «Оформить заказ», физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора купли-продажи.  Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца. При оформлении заказа Покупатель - физическое лицо, подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. В рамках договора купли-продажи, к отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на Сайте, ознакомиться с текстом настоящей оферты, с содержанием настоящих Правил, с политикой Продавца в области защиты персональных данных, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на товар и услуги, установленными в интернет-магазине.

1.6. Оформляя заказ в интернет – магазине Продавца, Покупатель подтверждает факт ознакомления с настоящей офертой и Правилами, гарантирует, что все условия Правил ему понятны, и выражает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами, даже если заказ не был им корректно оформлен. В случае несогласия с условиями и настоящими Правилами, пользователь должен отказаться от использования Сайта.

2.   Оформление Заказа Покупателем

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин, пароль и иные данные, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо Продавцу по адресу, указанному на странице "Контакты".

2.4. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет только на сайте www.farvater-dv.ru, принадлежащий Продавцу. Заказ может быть оформлен на Товары или Услуги, которые указаны в каталоге Продавца на Сайте. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем электронной формы Заказа на Сайте Продавца.

2.5. При оформлении Заказа Покупателем указывается обязательно:

Фамилия Имя Отчество;

Контактный номер телефона;

Электронная почта.

2.6. Покупатель вправе выбрать способ получения Заказа из предложенных Продавцом.

2.7. При выборе способа получения Заказа Самовывоз Покупатель может выбрать магазин Продавца или иной адрес для самовывоза из предложенных Продавцом.

2.7. Для заказа Услуги Доставки Покупатель обязуется указать необходимые для оказания услуги данные: адрес (город, улица, номер дома, корпус, номер подъезда, этаж, наличие лифта). Возможность и способы доставки по указанному Покупателю адресу определяются в момент оформления Заказа.

2.8. В случае приобретения Покупателем иных услуг Продавец вправе потребовать у Покупателя иную информацию, необходимую для оказания услуг.

2.9. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что указанные им сведения являются корректными и достоверными и заверяет, что, предоставляя такую информацию, не нарушает права третьих лиц.

2.10. В случае приобретения Покупателем товара по акции, определенные Продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).

3. Подтверждение Заказа Продавцом

3.1. После оформления Заказа Покупателем на Сайте, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ.

3.2. Продавец уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа с указанием номера Заказа, а также сведений о дате готовности и сроках хранения Заказа, путем направления сообщения, на электронную почту Покупателя, либо другим способом, по средствам смс-сообщений, либо через мессенджеры.

3.3. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.

3.4. В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его в течении 3 (трёх) рабочих дней с даты его оформления и уведомить об этом Покупателя.

3.5. В случае невозможности подтверждения части Заказа, Продавец вправе в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оформления Заказа уведомить об этом Покупателя и подтвердить Заказ частично.

3.6. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

4. Оплата Заказа Покупателем

4.1. Цена товара или услуги указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.2. Оплата Заказа может осуществляться как при оформлении Заказа, так и после подтверждения Заказа Продавцом. Продавец при оформлении Заказа может определять конкретный момент оплаты Заказа на свое усмотрение.

4.3. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях Российской Федерации. Форма оплаты Заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении Заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.

4.4.Оплата Заказа может производиться одним из следующих способов по выбору Покупателя:

При выборе способа получения Заказа «Самовывоз» оплата возможна при получении товара - наличными денежными средствами, по СБП (Система быстрых платежей (СБП) - платежной системы Банка России, банковской картой, подарочной картой выпущенной Продавцом.

В момент оформления Заказа на Сайте - посредством сервисов интернет-эквайринга: онлайн-оплата банковской картой, оплата по СБП (Система быстрых платежей (СБП) - платежной системы Банка России.

4.5. В случае возврата денежных средств за Заказ в связи с истечением срока хранения Заказа или по Заявлению Покупателя, денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем, при оплате Товара, возврат осуществляется на реквизиты карты Покупателя, которой совершена оплата, в течении 10 дней.

5. Доставка товара Покупателю

5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте. Территория доставки товаров ограничена пределами ЕАЭС (Евразийский экономический союз - Армения; - Белоруссия; - Казахстан; - Киргизия; - Российская Федерация).

5.2. Дата готовности Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении Заказа. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать любой из доступных способов получения заказа: самовывоз или доставка.

5.3. Самовывоз: Выдача Заказа путем самовывоза осуществляется в любом из предложенных при оформлении Заказа Магазинов Продавца по выбору Покупателя.

5.3.1. Продавец обязуется направить Покупателю уведомление о готовности Заказа к самовывозу.

5.3.2. Продавец обязуется хранить Заказ Покупателя в течение 2 дней, включая дату оформлении Заказа. Неполучение Заказа в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.

5.3.3. Продавец вправе осуществить идентификацию Покупателя при выдаче Заказа. Для идентификации покупателя Продавец вправе по собственному усмотрению направить Покупателю уведомление, содержащее уникальный код для получения Заказа. Выдача Заказа в таком случае осуществляется при предоставлении указанного кода Покупателем.

5.3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за сохранность полученного уникального кода и не вправе сообщать указанный код третьим лицам. Риски, связанные с нарушением обязательств по сохранности уникального кода, Покупатель несет самостоятельно.

5.3.5. Если код для получения Заказа утерян Покупатель может сообщить об этом продавцу при получении Заказа. В указанном случае Продавец может повторно отправить его на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа. Действующим будет считаться код, направленный последним, все ранее направленные коды утрачивают силу, а выдача Заказа по ним не осуществляется.

5.3.6. Код для получения Заказа может быть использован только один раз.

5.3.7. Продавец может без применения к нему каких – либо мер ответственности отказать в выдаче Заказа в случаях, когда код для получения не назван или назван неверно.

5.4. Доставка по г. Благовещенск и за его пределы, осуществляется с привлечением Службы доставки. Под «Службой доставки» подразумевается лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги доставки Заказа Покупателям.

5.4.1. Продавец обязуется направить Покупателю уведомление о передачи Заказа в Службу доставки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Заказа курьеру, экспедитору, водителю Службы доставки, Транспортной компании.

5.4.2. При осуществлении доставки Продавец вправе, по своему усмотрению, предусмотреть информационное сопровождение Заказа. Покупателю могут быть направлены сообщения о ходе и времени доставки Заказа. Оформляя Заказ на Сайте Покупатель, в случае информационного сопровождения Заказа с использованием сервиса «Яндекс.Курьер», безоговорочно соглашается с условиями использования сервиса «Яндекс.Курьер» (https://yandex.ru/legal/delivery_termsofuse) в целях получения от ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) сервиса (услуги) по информированию о ходе доставки Заказа, формированию информационного сообщения в адрес Получателя о ходе и времени доставки Заказа. Информационное сопровождение Заказа с использованием сервиса «Яндекс.Курьер» осуществляется для Получателя на безвозмездной основе.

5.4.3. Доставка крупногабаритных товаров, такие как надувные лодки, лодочные моторы, Заказы весом более 30 кг. по городу Благовещенску и за его пределами осуществляется транспортными компаниями. Оформление Заказа на автомобильные прицепы возможно только на условиях самовывоза.

5.4.4. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Заказа, Покупатель обязан составить соответствующий акт с сотрудником Службы доставки.

5.4.5. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа или связаться с Покупателем по указанным при оформлении услуг Доставки данным не представляется возможным, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом клиента.

5.5. Дополнительная информация указана в разделе «Приемка товара от Курьера / Транспортной компании»

6. Возврат, Обмен товара, Гарантийные обязательства и ответственность сторон

6.1. При самовывозе Заказа из магазинов Продавца, Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. При покупке технически сложных товаров (лодочные моторы, лодки, автомобильные прицепы, электроника и т.п.) согласно Перечню принятым Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" возврат товара надлежащего качества не предусмотрен.

6.2. При продаже товара дистанционным способом – оформление заказа на сайте Продавца с последующей оплатой он-лайн и доставкой, Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей, а также право отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, либо в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463)

6.3. В случае, если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей. Для этого можете обратиться в сервисный центр Продавца. В случае, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки устранения недостатков;

товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

6.4. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

6.5. Все претензии, связанные с заключенным договором розничной купли – продажи, Покупатель обязуется направлять исключительно в простой письменной форме в адрес Продавца – магазины самовывоза, либо на адрес электронной почты info@farvater-dv.ru.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

6.8. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате ошибочных действий Покупателя (в т. ч. неправильного указания персональных данных), а также неправомерных действий третьих лиц.

6.9. Гарантийный срок на Товар, составляет срок, указанный в руководстве по эксплуатации, паспорте на Товар, с даты продажи. Покупатель лишается гарантии, если были нарушены правила эксплуатации, хранения, транспортировки Товара, либо нарушены правила, установленные гарантийным обязательством официальных представителей производителя Товара, инструкцией производителя, или произведены механические повреждения, вызванные действиями непреодолимой силы (землетрясение, пожар, наводнение и т.п.), действиями третьих лиц, или по вине Покупателя. Гарантийный ремонт, в течение гарантийного срока, осуществляется, только официальными представителями производителя, в случае ремонта другими лицами Покупатель лишается гарантии.

6.10. В случае выявления устранимых дефектов во время гарантийного срока, препятствующих дальнейшей эксплуатации Товара, Продавец обеспечивает устранение дефектов в течение 45 дней с момента передачи Товара Покупателем в Сервисный центр Продавца, силами официальных представителей производителя.

6.11. Покупатель также осведомлен о том, что гарантия не распространяется на дефекты изделия в период гарантийного срока, если была проведена разборка, ремонт, переделка или внесение конструктивного изменения в Товар без участия уполномоченного представителя сервисного центра. Гарантия также не распространяется на быстроизнашивающиеся узлы и детали Товара (воздушные, масляные, топливные фильтры, приводные ремни, свечи зажигания, щётки стеклоочистителей, прокладки различных типов (кроме прокладки головки блоков цилиндров), сальники, плавкие предохранители, лампы накаливания (кроме неразборных фар), щётки электродвигателей, хладагент в системе кондиционирования воздуха, резиновые крыльчатки систем охлаждения двигателя, генератора, мацераторной помпы, тормозные колодки и барабаны, шины и диски транспортных средств), расходные материалы и запасные части, заменяемые в соответствии с графиком технического обслуживания, а так же если Товар используется в спортивных мероприятиях и соревнованиях.

6.12. При необходимости проведения гарантийного ремонта Продавец не компенсирует Покупателю потерю времени, потерю использования, неудобства, транспортные расходы, стоимость транспортировки, буксировки, или другие специально не предусмотренные здесь расходы.

6.13. Гарантийное обслуживание, плановое техническое обслуживание, ремонт производит уполномоченный сервисный центр, «Фарватер-ДВ» Авторизованный Сервисный Центр, г. Благовещенск, ул. Воронкова, д.3, предварительная запись по тел. +7-924-848-40-40, прием по гарантийным вопросам ПН-ПТ с 10-00 ч. до 17-00 ч.

6.14. На Товар, используемый в спортивных, коммерческих целях, гарантия не распространяется.

7. Прочие условия

7.1. Если настоящими правилами не предусмотрено иное, уведомления могут направляться Покупателю различными способами на усмотрение Продавца, включая СМС и электронную почту, но не ограничиваясь ими.

7.2. Оформляя Заказ на Сайте Покупатель подтверждает, что во взаимоотношениях между Продавцом и Покупателем, связанных с приобретением товаров/услуг, выдачей и доставкой Заказа, а также в иных случаях, предусмотренных настоящими правилами, вместо документов на бумажном носителе, могут использоваться электронные документы, удостоверенные ПЭП Покупателя. Под ПЭП Покупателя подразумевается простая электронная подпись, которая посредством использования СМС-кодов подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом, согласно статье 5 федерального закона 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 года. Электронные документы, подписанные ПЭП Покупателя и переданные Продавцу с использованием электронных сервисов (в т.ч. сервисов третьих лиц), признаются Продавцом и Покупателем равнозначными документами на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и могут служить доказательством в суде. Для подтверждения получения Заказа, Покупатель/Продавец/Служба доставки используют ключ простой электронной подписи, в виде числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных и направленных Продавцом / Службой доставки и полученных Покупателем в виде сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа (далее – «СМС-коды»). Покупатель подтверждает, что идентификация, проводимая на Сайте www.farvater-dv.ru с использованием указанных Покупателем идентификационных данных, является действительной и достаточной для предоставления доступа к средствам ПЭП, а также подтверждает, что номер телефона, указанный им при оформлении Заказа принадлежит Покупателю и является достаточным для его идентификации. Покупатель обязуется соблюдать конфиденциальность при использовании СМС-кода, а также не передавать физический носитель с СМС-кодом или СМС-код, поступивший в электронном виде третьим лицам (за исключением Службы доставки/Продавца), во избежание нарушения конфиденциальности Смс-кода. Риски, связанные с доставкой Заказа, в случае нарушения Покупателем условий конфиденциальности при использовании СМС-кода, возлагаются на Покупателя. При приемке Заказа Покупатель должен сообщить Продавцу или Службе доставки полученный СМС-код для получения Заказа. В случае корректности СМС-кода, подтвержденного Продавцом/Службой доставки посредством функционала электронного сервиса Продавца или Службы доставки, Заказа считается переданным Продавцом / Службой доставки и принятым Покупателем. В соответствующих полях электронного документа о приеме-передаче Заказа (Отправлений) проставляются электронные подписи. Все электронные документы, предоставляемые Покупателю Продавцом или Службой доставки, являются подписанными ПЭП Покупателя. ПЭП Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности Заказа.

Указанные в настоящем пункте коды могут направлять Продавцом / Службой доставки не только по смс, но и любым другим способом на усмотрение Продавца/ Службы доставки.

7.3 Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

8. Политика защиты персональных данных Покупателя

8.1. Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку ИП Котляров Антон Вячеславович, ИНН 280101658410, далее именуемый – «Продавец» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение. 

8.2. Продавец гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых Продавцом в качестве обязательных к исполнению. 

В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу Ваших персональных данных. Продавец гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных. 

Настоящее согласие распространяется на следующие персональные Ваши данные: фамилия, имя и отчество, пол, дата рождения, юридический адрес, реквизиты документа удостоверяющего личность, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты. 

8.3. Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления по адресу: 675014, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Шимановского, д. 276, оф. 101, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», или на электронную почту info@farvater-dv.ru. 

8.4. Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (http://farvater-dv.ru), что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами Продавца. Для совершения следующих покупок потребуется повторная регистрация. 

8.5. Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.